सेवा प्रतिबद्धता

सेवा प्रतिबद्धता

किन डिंग द्वारा निर्मित पूरी तरह से स्वचालित XPE / IXPE फोम उत्पादन लाइन ने यूरोपीय संघ सीई प्रमाणीकरण पारित किया है और घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय उद्योगों में इसके कई ग्राहक हैं। हम न केवल उपकरण प्रदान करते हैं, बल्कि उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं भी प्रदान करते हैं। चाहे वह पूर्व बिक्री परामर्श, बिक्री के बाद की सेवा, या तकनीकी सूत्र, कार्मिक प्रशिक्षण और बड़े पैमाने पर उत्पादन हो, हम आपको संतोषजनक उत्तर दे सकते हैं।

1. सेवा सिद्धांत:

1.1 गुणवत्ता नीति: अधिक विश्वसनीय उत्पादों और सेवाओं के साथ ग्राहकों को प्रदान करना;

1.2 मिशन: ग्राहकों को उत्पादों को खरीदने और उपयोग करने में आसानी महसूस करें;

1.3 सेवा प्रतिबद्धता: अनुबंध का 100% कार्यान्वयन, तेज और उत्कृष्ट बिक्री के बाद सेवा प्रदान करना।

2. पूर्व बिक्री सेवा:

2.1 ग्राहकों को IXPE उत्पादन लाइन (XPE उत्पादन लाइन) की संरचना, कॉन्फ़िगरेशन, इनपुट-आउटपुट और अन्य मामलों पर परामर्श सेवाएं प्रदान करें, और ग्राहक के लक्ष्य बाजार के अनुसार विस्तृत उत्पादन लाइन कॉन्फ़िगरेशन योजना प्रदान करें;

2.2 IXPE उत्पादन लाइन कार्यशाला की वास्तविक स्थिति के अनुसार सबसे उचित लेआउट बनाने के लिए ग्राहकों की सहायता करें।

3. इन-सेल सेवा

3.1 अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाने के बाद, किन डिंग ग्राहक की कार्यशाला की वास्तविक निर्माण स्थिति (ग्राहक बुनियादी निर्माण के लिए ज़िम्मेदार है) के अनुसार उपकरण की मूल ड्राइंग डिजाइन करेगा, और पानी, गैस, बिजली के लेआउट में ग्राहक की सहायता करेगा , और संपीड़ित हवा;

3.2 स्थापना: उत्पादन लाइन भेज दिए जाने के बाद, किन डिंग स्थापना का मार्गदर्शन करने के लिए ग्राहक साइट पर आने के लिए परियोजना प्रबंधकों, पेशेवर मैकेनिकल और इलेक्ट्रिकल इंजीनियरों की व्यवस्था करेगा;

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3.3 कमीशनिंग: उत्पादन लाइन की स्थापना के पूरा होने के बाद, किन डिंग अनुभवी कमीशन इंजीनियरों को कमीशन के लिए साइट पर आने और साइट पर परिचालन प्रक्रियाओं की व्याख्या करने की व्यवस्था करेगा।

4. कार्मिक प्रशिक्षण:

4.1 प्रक्रिया प्रशिक्षण: प्रशिक्षण ग्राहक की साइट पर किया जाएगा, और क्विंग कंपनी डीबगर और ग्राहक कंपनी ऑपरेटर द्वारा पूरा किया जाएगा। प्रशिक्षण का समय 2 सप्ताह है, ताकि संबंधित ऑपरेटर अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने के लिए उपकरणों का उपयोग करने में सक्षम हों;

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4.2 निर्माण वितरण: किन डिंग के प्रोजेक्ट मैनेजर ग्राहक को पारंपरिक फॉर्मूला, फॉर्मूला समायोजन के सिद्धांत, कच्चे माल और सहायक सामग्रियों की भूमिका और अनुपात, उत्पादन के दौरान समस्याओं के कारणों और समाधानों को निर्दिष्ट करता है। प्रक्रिया और सूत्र का संयोजन। डेटा।

5. बिक्री के बाद सेवा:

5.1 बिक्री के बाद परामर्श: सामान्य उपयोग के दौरान विभिन्न समस्याओं के कारण ग्राहक द्वारा भेजे गए ईमेल का जवाब 1 कार्य दिवस के भीतर दिया जाएगा;

5.2 पूरे उपकरण को एक वर्ष की गारंटी है, और यह अवधि के बाहर रखरखाव के लिए जिम्मेदार है। केवल सामग्री की लागत रखरखाव के लिए चार्ज की जाती है;

5.3 उत्पाद की गुणवत्ता को ट्रैक करने और उपकरणों के सुरक्षित संचालन को सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर ग्राहकों का दौरा करें।


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